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密云区中医医院弘扬歧黄 感动服务——从接诉即办到未诉先办
时间：2022-09-28 11:11
近期，全球疫情形势复杂严峻，为切实加强疫情防控和医疗救治工作，守住医疗机构的疫情防控防线，密云区中医医院发现问题及时整改，多措并举做到未诉先办：
一是增加核酸检测专用收费窗口。8月2日，密云区中医医院院长现场办公，在督导工作中，发现核酸检测人员较之前有明显增多，立即责成相关科室将专用挂号收费窗口从1个增至3个，安置遮阳棚4个，供候诊患者使用。
8月8日，信息科、核酸检测科等相关医务人员利用中午休息时间，安装设备、调试系统、整理消毒，最终又在极其有限的空间内，开设一处预约挂号人员专用收费窗口，满足不断增长的核酸检测需求。
二是口腔科增加特殊便民工作台。针对口腔科部分患者预约不到号源或急诊患者来不及预约的现象，口腔科每天增加一名医生上班，专门针对口腔急诊患者和确实无法自己预约的老年患者诊疗。
三是新增需检尽检核酸检测处。根据疫情防控相关工作要求，手术、住院患者及陪护家属、特殊治疗及检查的患者，需要进行核酸检测。为了方便大家，避免这些患者与其他愿检尽检人员集中等待时间过长，8月9日，院方调派行政职能科室人员轮流值守，为需检尽检人员采集核酸，有效分流核酸采集人群，减少大家等候时间。当天下午已采集79人。
原文链接：http://zyj.beijing.gov.cn/zyyxw/202108/t20210816_2469378.html
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