岗位职责:
1、针对业绩目标需求,配合营销活动需要,落实推动执行并管理达成门店业绩目标的完成;
2、依据总部所制定的服控手册、门店管理手册,督导各岗位人员按照该手册,落实执行客户服务及空间6S管理工作。
3、辅助总部研发新项目,执行新项目、设备、技术的开展推广;
4、对现场咨询、治疗师开展项目情况进行评估和跟踪;
5、对门店客户循环情况进行跟踪评估,避免睡眠客户的产生;
6、针对客户抱怨、投诉事件,负责了解事件原因,监督客户投诉处理进度,协商处理。
7、根据业务需要,督导做好医疗器械、医疗耗材、行政用品的点检、维护、报废、申购;
8、协助总部处理门店与政府部门的特殊情况,维护好门店业主日常关系;
9、根据业务需要,负责前台客服、现场咨询、治疗师、总部的工作协调、沟通及汇报;
10、负责门店人员考核、晋升、培训、淘汰工作的执行落实,以及排班、调休、请假等考勤事项落实;
11、执行上级管理者安排的其它工作事宜。
任职要求:
任职资格:
1、大学专科及以上学历 中医、护理、医疗、医学美容、市场营销等专业优先
2、 5年以上医美行业现场咨询工作经验; 有相关医疗知识,特别是美容(皮肤)专业知识;
3、了解医事法律知识; 良好的语言表达能力,有一定的自主学习能力;
4、能影响并带动团队的学习能力,具备较强的独立处理事物能力,决策果断;
5、有较强的管理能力和销售能力 优秀的沟通能力和协调能力及人际交往能力 有较好的职业素养
工作地址:
浙江 杭州 江干 江干区下沙金沙大道377号万亚名城3栋230-233