护士执业资格考试第二十一章【人际沟通】模拟真题答案解析

第一节　概述 参考答案解析

1. D 【解析】人际沟通的影响因素中,永久性生理缺陷(如听力障碍)会长期影响沟通者的沟通能力,需要采用特殊的沟通方式,如与患者同高、用手势和表情等非语言沟通技巧,但在病室提高讲话声音与患者交流属于不尊重患者的隐私,不可取(D错,为本题正确答案;ABCE对)。

2. C 【解析】护士与患者的关系简称护患关系,是在特定条件下,护士通过医疗、护理等活动与患者建立起来的一种特殊的人际关系。护患关系主要通过影响社会环境来影响人际关系,属于社会环境因素(C对);身体不洁会给人带来不好的仪表感觉,从而影响到人际关系的建立和发展,是人的仪表因素,不属于环境因素(ABDE错)。

3. B 【解析】人格包括人格心理特征(指在心理活动中表现出来的比较稳定的成分)和人格倾向性(指影响人对事物的态度和行为的动力系统)(B对ACDE错)。

4. A 【解析】心理现象是心理活动的表现形式,一般把心理现象分为两类,即前心理过程与后认识过程。心理过程是指人的心理活动过程,包括人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程(A对BCDE错)。

5. D 【解析】患者的感受、情绪、身体状况和护士的专业能力均会影响患者与护士的沟通,但患者的籍贯不是影响护患沟通的因素(D错,为本题正确答案;ABCE对)。

6. D 【解析】沟通是在特定的情境下发生的,由信息发送者通过一定途径发出信息,信息接受者就接受到的信息进行理解和反馈,以达到信息交换的目的。其中,信息的发现者和接受者、信息的内容、沟通的背景、信息反馈过程构成了沟通的基本因素,不包括沟通的方式(D错,为本题正确答案;ABCE对)。

7. D 【解析】题干中影响护患的因素中属于隐秘因素的是患者亲属在场,其他选项中均属于影响人际沟通的个人因素,而不属于隐秘因素(D对ABCE错)。

8. B 【解析】题干中未提及病人高龄、身体衰弱、饥饿、无法起床活动;题干中病人是“略显烦躁”,只是略显并非很烦躁,所以情绪烦躁不是最主要的因素,而患者的疼痛是“阵阵疼痛”,相比较“略显烦躁”而言,伤口疼痛是最主要的因素(B对ACDE错)。

9. E 【解析】人际沟通的类型人际沟通主要分为两种类型,即语言沟通和非语言沟通;语言沟通语言沟通是以语言文字为媒介的一种准确、有效、广泛的沟通形式,语言沟通可以超越时空,既可以记载、研究和撰写人类的历史与现状,又可以将先进的思想和知识与更多的人分享,因此健康宣传资料属于语言性沟通形式(E错,为本题正确答案);非语言沟通非语言沟通是通过非语言媒介,如表情、眼神、姿势、动作等类语言实现的沟通(ABCD对)。

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