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医聘网分享:在职场中,如何合理拒绝他人要求而不引起反感?

时间:2020-10-29 15:20 阅读:706次

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为了维系融洽和谐的关系,难免会遇到别人求你帮忙或邀请赴约,如果你不情愿或没有能力办到,怎么回绝呢?


 1、看场合,再拒绝


私下拒绝,往往比当众拒绝好;


有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。


 2表现友好,先肯定再拒绝


态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方「被否定」的感受。


与其说:“我不同意你”,不如微笑着说:“你的方案做得真精彩!不过某个部份无法完全说服我执行”。


 3「贬低自己」胜过「否定他人」


比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得“对事不对人”。


与其说:“我不能帮你”,不如换个方式说:“我很想帮你,但这件事情我实在不擅长”,或者推荐更适合的人选。


 4巧妙借用别人的话来拒绝


巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。


例如:“实在很抱歉,我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西,只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面就能作主,应该不会归咎于你,也会知难而退。


 5短暂延迟,可暗示你有为难之处


毫不留情的立刻拒绝,具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时,专心看着对方眼睛,短暂沉默,足以暗示你有为难之处。


或是把拒绝稍微延迟,告诉他:“让我想想好吗?”“我再打电话跟你联系”,可以降低他的期待,而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。


 6提出替代方案


讲述当时情况:“现在已经超过半夜 10 点了,明天还要上班…”


阐明自己观点:“我喜欢这个活动,也很想陪您一起参加”;提出替代方案:“如果下次时间允许,请再给我一次机会好吗”?


在职场或者在生活中,如果你的举手之劳就能帮到别人,不妨伸出援助之手;如果是你力所不能及或你有为难之处,也应该学会说NO!


不过,在说NO的时候,用职场拒绝的委婉方式,相信能为你带来更稳定的人际交往关系。


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