医聘网分享：天猫的旗舰店里卖的东西是正品吗？

2019双11完美收官，天猫2684亿、京东2044亿，你贡献了多少呢？

当然，在高高兴兴的买买买买的同时，又经常会担心，我在网上购买的商品，是否有假货风险呢？最近有朋友问医小聘，天猫旗舰店的东西是正品吗？我应该如何减少在网上买到假货的几率呢？

今天我们不妨来聊一聊在天猫店里买东西，哪些是绝对正品，哪些应该避坑的。

首先，既然讲的是天猫旗舰店，就要知道旗舰店是个什么概念。

目前，天猫的店铺分为4种：旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店。其中，旗舰店是指：以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺；

这就意味着，旗舰店是经营者独占授权的，全淘宝仅此一家，并且由品牌方、或者品牌唯一授权方经营的店铺。旗舰店通常会和“官方”二字一起出现，其供货、运营标准也是由品牌方管理的，所以是不可能出现假货的。

兰蔻官方旗舰店，可以看到“品牌直营”的标识，点开企业资质可以看到企业名称为“欧莱雅（中国）有限公司”

我们以A品牌举例，一般来说：A旗舰店、A官方旗舰店都属于官方直营，店铺拥有统一的“品牌直销”专有标识，说它们卖假货，无异于问：

陛下贵为天子，为何欺君谋反？

因此很多人询问的“天猫旗舰店的东西是正品吗？”，我们在旗舰店买东西，是完全不用担心假货问题的。不过我们在旗舰店购买东西的时候，有很多人会遇到一种情况，就是为什么同一款产品，我在网店买的和在实体店买的不一样呢？

有三种可能。一种是：同一产品的不同批次导致。

另一种可能是：电商定制款/网络特供款。有些品牌为了降低成本、迎合网上低价的噱头，会出现天猫专营款、京东专营款等类别，在配置上与线下可能会有一些差异，这种情况在电器类产品中比较常见。

同一款净水器，在京东上的标价为1299元，在天猫的价格则为4299元，差价几乎相差一倍

还有可能是：退货过程中被掉包所致。比如有人在旗舰店买了某件商品，申请无理由退货后，替换了寄回去的产品，被品牌方入库后重新发给其他消费者了。

另外，一些品牌商为了清库存、临期产品等，在网上低价售卖与线下不同的商品，导致线上购买的产品和实体店购买的产品出现差异、产品配置不一样等情况。

但你能说这些产品是假货吗？当然不能。只要是官方认可的产品，就是正品。事实上，大多数人会搞错一个概念，正品=质量好，事实上并不然！

只要能提供购货渠道、授权证明、产品质检等证明，就算价格再贵、质量再不好，那也是正品，购货渠道、授权证明、产品质检只要有一个没有，就算价格再优惠、质量再好、从原厂里拿来的，那也不是正品。

所以旗舰店卖的产品，是官方售卖的产品，则必然是正品，这一点是毋庸置疑的。

当然，还有一个值得注意的是，有一些国外品牌，有可能会有被别人抢注商标的情况存在，那么这时候就应该小心这个旗舰店是不是你想找的旗舰店了。

比如之前很火的“爱丽小屋（ETUDE HOUSE）”，其实它的官方旗舰店名称为“伊蒂之屋”，淘宝搜“爱丽小屋”实际为国产山寨品牌。同类的还有赫拉（官方为赫妍）、安耐晒（官方为安热沙）等。

搜“爱丽小屋旗舰店”会出现一个名为“爱丽小屋官方店铺”的店铺，事实上，译名为“爱丽小屋”的美妆品牌其官方旗舰店应是：伊蒂之屋

不管怎么说，官方旗舰店尤其是国产品牌、国际大牌，为了保护自己的品牌，其线上线下销售的产品基本都是一样的，大家可以放心购买。

但在专卖店、专营店，就应该警惕假货、劣货了！

在天猫开专卖店，只需要拿到品牌的普通授权，而现在的授权书很多直接付钱给中介就能搞定，so easy。

所以在这类店铺购买产品，应该多看看店铺的营业执照、授权手续，产品的信息、产地、图评、追评等。

一些产品尤其是电子产品，要警惕专卖店的“定制款”、“性能版”等各种版本与官方出的“标准款”的区别。比如在购买笔记本电脑的时候，专卖店卖的定制款笔记本，里面的配置（比如显卡、CPU等）与官方出的标准款不一样，那就要小心这种里面的原厂配件是否被替换过，等等。

同款笔记本电脑，分为专业版、官方标配版，应谨慎选择

其实，就目前而言，天猫对于假货的打击是比较严厉的，如果你开过店就会知道，无论是专卖店、专营店还是旗舰店，每天都会有职业打假师盯着，一旦有假货，工商局的罚款起步就是5万起交，如果被天猫定性售卖假货，那么店铺就直接清退，保证金也会被冻结，这个代价是极大的。

我们在网上购物的时候，不要因为排名、销量、好评就抱有完美主义的幻想，不妨多去专柜看看，培养自己的识货能力，如果遇到网购纠纷，找店小二维权并不难。况且，现在大部分商品都支持7天无理由退货，大家也可以更加放心的买买买啦！

附 买买买后用得上的电话簿：①淘宝服务热线：0571-88158198/88157858；②天猫服务热线：4008-608-608；③支付宝客服热线：95188；④京东客服电话：400-606-5500；⑤苏宁易购客服：4008-365-365；⑥拼多多客服：400-8822-528；⑦当当客服：400-106-6666。转存！