岗位职责:
1、工作机管理】一周2次、工作机检查培训交流、不定期深入检查
2、VIP管理】维护和强度关注院内AB类顾客客情、不定期给与感动服务、制定老带新目标
3、售后管理】加强客户满意度回访、设置回访、回访登记、定制回访标准时间
4、新老客管理】 熟悉每周、每月新客见诊量、销客量、增加黏性、定期回访检查跟进、上报
5、客诉处理】协助院长定期反应客户不满意情况,及时处理、特殊情况向公司反应
6、活动计划】当月业绩增长点活动、活动内容追踪,目标定制,完成明细情况汇总
7、培训计划】每月至少两次的话术培训、专业技术培训,提升员工的自我销售能力
8、价格管理】负责院内老师熟悉掌握本部门价格及当下活动
9、绩效管理】全面负责院内业绩达成、组织全体伙伴共同制定日、周、月目标
10、辅佐绩效】协助现场接待客户、跟进完成各部门计划业绩和管理工作
11、业绩目标】协助院长承接集团领导,落地院内实际运营,规划院内业绩目标,制定业绩完成方案。
12、品项梳理】院内品项的梳理与培训
13、业绩数据分析】每天的数据分析管理
14、其他事宜】领导安排的各种指令性任务及随机工作
任职要求:
1、中专以上学历,年龄28-45;
2、同行业2年以上工作经验有限
工作地址: