岗位职责:
1、医疗行政、院感工作管理;
2、部门绩效、带教管理;
3、每月按照执行业绩目标跟进科室完成情况,不断提升科室服务满意度,对科室流程有效管理;
4、基于部门运营管理需要,统筹监督优化部门内管理和服务流程,做好人力安排、医疗耗材使用、药品库存管理等资源管理工作;
5、基于服务质量需要,督导按照服务礼仪、服装仪容标准及医院服务管理体系,落实执行客户接待与相应服务工作;
6、针对客户抱怨、投诉事件,负责了解事件原因,跟进客户投诉处理进度,协商处理。
任职要求:
1.护理专业大专及以上学历,有主管护师及以上职称;
2.十年以上临床护理工作经验;
3.熟练的掌握护理、医院感染等专业知识、熟悉深圳市医疗相关政策;
4.有极强的沟通协调能力,组织领导能力、综合分析判断能力;
5.有医美行业护士长或护理主任工作经历优先。
工作地址:
广东 深圳 罗湖 广东省深圳市罗湖区佳宁娜广场B二楼 恒丽医疗。深圳市罗湖区人民南路深房广场A座3103