岗位职责:
1、熟练掌握医美现场咨询话术,医疗美容知识,勤与医生进行沟通和交流,能解答医生方案及客户提出的问题,提高患者的满意度。
2、完成店内咨询;与专家提前沟通客户信息,配合专家拔单。
3、根据顾客诉求、以及沟通情况设计具体方案,提前做好术前沟通工作,操作时陪同做好术后回访售后服务;
4、术后回访顾客,做好客户恢复期心理建设工作,铺垫二次成交项目;
5、处理客诉,及时安排复诊,对客户情绪安抚,根据实际情况做出相应调整方案,避免纠纷,维系客情;
任职要求:
1、1年以上同等职位工作经验,有市场渠道咨询经验优先;专业美容整形理论知识扎实,熟悉美容行业运作;
2、形象好,热情开朗,亲和力强,能很好与客户沟通,做人诚实正直,勇于承担责任,能承担压力。
3、口齿清晰、思维敏捷,具有良好的沟通表达能力
4、工作积极主动,具有团队精神和良好的服务意识
5、抗压力强,高度认可销售工作,有挑战高薪的欲望
工作地址:
广东 深圳 南山 深圳市南山区桃园路田夏国际大厦金牛广场A座