岗位职责:
岗位职责:
1、负责配合咨询师对顾客全程咨询服务工作;
2、负责顾客档案的录入和管理,实施客户关系管理(CRM):潜在客户管理,现实客户管理,延伸客户管理;
3、负责客户术前、术后的照片拍摄、整理、归档工作;
4、负责客户就诊后服务:诊后关怀、定期回访、复诊预约服务,满意度调查、投诉受理等;
5、整理日报表,回访表,各类相关报表等;
6、积极参加各类培训和分享,持续提升业务能力和专业水平。
7、负责业务的二次开发工作;
8、根据市场需求不定期出差。
9、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求:
岗位要求:
1、21-30岁,大专以上学历,形象气质佳。
2、医学美容、护理专业,一年以上医美行业相关客户服务工作经验。
3、具备出色的沟通、表达能力,较强的工作抗压能力,能够自我激励,完成工作目标,有团队合作精神;
4、性格坚韧,心态好,稳定性强,愿在医美行业长期发展。
5、有相关工作经验或在校有任职学生干部的突出表现应届毕业生,也可优先考虑。
工作地址:
浙江 杭州 下城 下城区西联商务中心2幢裙楼411-1、413-1室