岗位职责:
一.辅助运营总监的业绩,确保完成日常事务性工作
1.负责接待来院顾客的现场咨询工作,了解顾客的需求,为其提供初步诊断分析,解释、安抚接诊顾客,同时把顾客信息及时录入电脑;
2.在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾
客消费动向;
3.负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与签字确认;
4.负责跟进顾客全面咨询服务与现场服务,协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字,并填报完善有关报表;
5.负责跟踪回访,对准顾客争取成交。
6.回访昨日操作项目的顾问及工作朋友圈互动
7.接诊一天的客户,每天20多个回访顾客
8.参与每月的营销活动策划等并提出有效建议
9.负责辅导和培训小组咨询助理的工作,对其结果负责
二、完成上级领导交待的其它工作事项
任职要求:
1.3年以上同等岗位相关工作经验,有医美行业工作经验优先;
2.通晓医疗美容行业知识及皮肤科基础知识,市场营销管理、消费心理学商务接待、办公自动化等有关知识,熟悉战略规划、企业管理与公共关系、人力资源管理知识,了解与本公司业务有关的技术知识,了解业务运作情况,熟悉各部门在公司运营中的相互作用关系。
3.较强的责任心和团队协作能力,沟通、协调和反应能力;较强的分析判断和决策能力,较强的学习能力;心理压力承受能力,
工作地址:
广东 惠州 惠城 惠州市惠城区云山西路2号帝景国际商务中心综合楼20层23至27号