岗位职责:
1、接待好科室治疗的每一位客户
2、知晓每日手术排诊量,做好内部协调工作
3、电话提醒(提前一天电话提醒、第二天来院客户的治疗时间)
4、档案管理(提前一天找出档案,查看客户的消费项目、意向开发项目、治疗次数、不缴费、剩余次数、下班前给医生发信息,告知第二天已预约好的客人总数、来院时间治疗项目,二开项目及缴费和补费情况等)
5、术后档案归还档案室,档案资料录入系统
6、开发客户(提前了解客户的治疗需求,有无可开发项目跟进医生为客户实际的联合方案,做好二开工作,以项目开发为主)
7、服务客户(安排协调客户治疗、客户术后服务、迎送客户、协助医生解答客户治疗后的疑问)
8、回访(预约下次治疗时间,配合医院经营活动客户预约,预约详细情况登录系统)
9、跨科开发,自己做好登记(不包括和医生重叠项目)
10、熟悉医院经营政策和活动,做好相应的配合及领导临时工作调动
任职要求:
1、有一年以上同岗位医美行业优先考虑
2、单休,薪资具体面议
工作地址:
浙江 杭州 下城 杭州市下城区环城北路97.101.105.107号1-3层