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发布于2020-09-23

现场咨询顾问1-2W

地点:四川泸州 | 经验:1-2年 | 学历:高中 | 全职

五险

岗位职责:

1.负责当班咨询任务的完成,确保现场客户接待,服务态度好,有良好的接待营销技巧;
2.咨询接待中,填清好应有的单据、病历等,安排好治疗方案、医生及时间;
3.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作,负责对来现场未消费顾客的跟踪;
4.做好客户维护和二次开发。
5、负责整形美容手术和治疗前的现场咨询工作,协助整形美容医生做好手术或治疗前的各项辅助工作。
6、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目;
7、负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
8、协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
9、客服资料整理,定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系。
10、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

任职要求:

有工作经验者优先

工作地址:

四川  泸州    华升宝龙广场1号楼

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