岗位职责：
1、承接科室月度客服指标，并采取相关措施，确保指标能够完成。
2、配合市场部、电商部门等，对客服进行市场营销相关的培训
3、对于如何向客人妥善推荐我们的品牌，客服如何应对各种刁钻尖锐问题，要实时更新；
4、网络和运营、医院现场、临床科室要对接好，关于新项目产品，包装、专家、疗法和预约，咨询意向，达成统一协定，切勿前后不一致，流失客人；
5、对于我们的客人，定期做好意向分析，对话分析和预约性的分析。帮助客服能够找准方向和切入点，提高公司客服对话的有效率和预约率，上门率；
6、培养客服助理，以科室为辐射点，提高科室客服的能力；
7、衔接电商经理和客服助理，客服的工作，确保资源有效利用。
任职要求：
资格要求 性别/年龄 男女不限，28-40
学历/资质 大学专科及以上学历，市场营销、工商管理或医疗、护理等相关专业，临床执业资格证书优先
工作经历 5年以上工作经验，3年以上销售管理经验，医疗、美容行业背景
个性要求 性格热情大方，豁达、自信、沉稳，有责任心
能力要求 有敏锐的市场眼光，市场判断能力强，系统的营销思维和品牌理念
有较强的市场营销开发、拓展、组织、执行能力
优秀的团队管理能力，能够激励团队士气，带领团队完成销售业绩
较强的客户沟通能力和较高的业务处理能力，具有良好的团队协作精神
具有较强的学习能力和创新意识，善于接受新知识，迎接新挑战
逻辑思维缜密，数据分析能力强，根据行业分析做出合理的规划
技能要求 熟练操作Office系列办公软件，熟悉企业体系化运作
工作地址：
客服
小程序
公众号
工具箱
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