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医美整形医院医院及医美运营思路


时间:2018-11-12 10:07 阅读:774次
本文链接:医美整形医院医院及医美运营思路

医美医院的运营及医美运营思路.jpg


随着消费升级和颜值经济的高速崛起,中国已经成为医疗美容行业的第三大国家, 跟据研究数据表明, 中国医美行业的市场规模在2020年将达到5000 亿人民币以上, 未来的年均复合增长率高达40%, 增速将领先全球,整形市场发展潜力巨大。大量的资本家涌入医美行业,例如:红杉资本、经纬、IDG、赛富等财务投资者纷纷入股医美行业。


但是互联网的介入让传统医美整形招聘行业发生了巨大变化,但医美行业的互联网渗透率仍然不高,医美O2O的整体流水占行业的份额还不到1%,而像削骨、隆胸等这样的大型手术的成交量基本是在线下完成。从医美O2O 发展的角度来看,求美者对医美的体验,不仅仅源于线上,更多的取决于线下的服务品质。


线上线下融合,打造O2O闭环成了新的课题。具有高技术含量的服务行为,所以医美机构的核心是拥有一批概念领先的明星产品及顶级医师,当下消费者最看重是安全,值得依赖及愉悦的消费体验。很多医院虽然成立很早,但是,对于自家机构的定位很模糊,属于中低端还是高端界限不清,是专科还是综合?是走渠道合作还是终端市场?整体的定位不准,这也给经营和营销造成了很大的影响,都没有一个完成的经营思路,所以在发展转 型的前提先要明确医院的定位。


目前有很多医美求职机构进行细化具体到某一项目,比如主要就是做眼部整形的,属于眼部整形的专科机构,再就是取决有对医生的包装,找到医生的特点和优势所在,在特定的情况下加以渲染包装,使其成为这个领域的大师级。


很多医生都有各自的特点和优势,只是很多医院对于医生技术的包装不到位,没有挖掘出专家的技术特色。比如加了精美的包装的月饼,可以卖到几百甚至几千上万,这就是产品包装的效果,我们的技术就是我们的产品,所以对于我们的核心技术更应该进行一个全方位的包装,既能让顾客感觉到名字的新颖,又能感受到效果的优良,权威的专家+高端的包装,项目才能够真正提高诊疗服务的层次,进而可以提高产品和服务的利润空间。顾客的分类具体来说顾客的分类包括基础和非基础顾客,经济实力好与坏的顾客,意向强与弱的顾客,可改善问题多与少的顾客,还包括渠道与终端顾客等。要求每位咨询师要对顾客进行细分,在销售政策的制定,活动的开展都要分而为之,渠道顾客要相对应高端政策、高端技术与高端服务等,这样能够保证渠道的业绩。而对于终端顾客可以作为常规的经营政策来实施,前面也提到技术的包装,当然在终端顾客这里同样适用。