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我们所期待的报复性消费,何时会来?

时间:2020-03-26 10:08 阅读:680次

本文链接:我们所期待的报复性消费,何时会来?

随着国内病例连续清零,交通开放、快递恢复、各地陆续复工,除了出门戴口罩以外,大部分人的生活正在逐渐恢复正常。


疫情后你想去做什么?


在社交软件上我们畅想疫情结束后的种种安排:要去吃遍想吃的美食、要和朋友出去旅游、要去健身房、要买买买等等,压抑多时的消费欲望正在被点燃。


很多专家认为或许疫情结束后会迎来一波“报复性消费”,这个概念可以理解为人们的消费需求经历了一段时间的压抑之后的释放与反弹。那么,大家真的会选择报复性消费吗?


海底捞爆满、天猫38节销售同比去年涨100%

报复性消费已经来了?


3月12日,海底捞85家餐厅恢复营业,大部分餐厅出现顾客爆满情况。


有媒体报道,山东潍坊一家烤肉店复工,顾客打电话直接“来一本儿”,意思就是整本菜单全点一遍。店长起初以为是恶作剧,经确认无误后,3个人忙活了3个小时搞定这一大单,老板亲自开车送货上门。顾客袁女士表示,这顿外卖花了1200元,家里八个人一顿没吃完。


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除此之外,作为疫情期间第一个大规模线上促销活动,数据显示,今年的天猫“38女王节”整体销售额远超去年,超过2万个品牌销售额同比增长超过100%。整个“38女王节”期间,淘宝直播带动的销量同比大涨264%,最高的一天带动成交量增长了650%。


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天猫数据显示,“38女王节”期间,淘宝直播带动的销量同比大涨264%,最高的一天直接带动成交量增长了650%。


饿了么数据显示,从2月10日复工开始,第一周,上海人在饿了么消费了16万单奶茶;到第四周,这个数字变成了消费了33万单,其中一名用户一次性下单了77杯奶茶。


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5L装桶装奶茶曾在网络刷屏


有专家解释这种属于报复性消费,主要和补偿心理有关。专家表示,“前段时间憋坏了,各种需求都被压抑了,一旦复工复产生活恢复正常就开始爆发,出现过度补偿的行为。”


我们所期待的报复性消费,

真的会来吗?


疫情对各行各业影响巨大。尤其是行业内一些抗风险能力较低的中小企业,备受重创。大家都期待着疫情过后,能有一波报复性消费来弥补损失。


财经作家吴晓波也在其演讲中提到,“2020年下半年,我们会看到的分别是货币宽松政策、产业大规模投资、民众报复性消费。”


尽管如此,还是有大部分人对“报复性消费”持悲观态度。


一方面,由于疫情的持续,相当一部分人收入及预期收入明显降低,导致这段时间内整体消费能力有所降低;另一方面,疫情过后,消费者普遍会存在一段时间的心理恐慌期及适应期,需要经历一个消化过程,在此期间很难出现大的消费反弹。


在一项2万人参与的调查显示,有11.6%的参与者表示疫情结束后会进行报复性消费,要去超市、商贸“买买买”;45.5%的参与者称不会报复性消费,而是要报复性存钱、报复性挣钱;15.3%的参与者表示没条件报复性消费;另有4%的参与者称自己一向不爱“买买买”,也没考虑所谓报复性消费。


此前,医聘网曾对疫情期间消费者状态做过观察,在《钱、工作、生活,新冠疫情让我意识到的32个真相》一文中就发现,“存钱”、“工作”是消费者提及频次最高的词语。经历此次疫情,大部分人都开始相信“手中有余粮,心中不慌”,表示以后要理智消费。


有业内人士分析,尽管目前消费市场出现回温迹象,但究竟能不能说明疫情过后会有报复性消费,还有待进一步观察。


疫情后消费需求分析:

餐饮需求较大,医美产业道阻且长


有机构针对疫情过后的消费需求进行了调查,问卷显示多业态、多品类需求“百花齐放”,消费者的喜好不尽相同,但是餐饮业态比例达到85.9%。 

 

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疫情过后消费调查显示,餐饮、娱乐占需求大头


宏观经济下,就业、收入、物价、利率等等因素都影响着每个人的消费欲望,而医美作为轻奢类消费,并非生活必须,则较容易受到疫情影响。


医聘网针对我站机构用户进行了电话访问,结果显示还有不少机构未复工,部分已经复工的机构营业也并不理想。虽然,一些已经有一定品牌知名度、有一定口碑的机构依然备受消费者青睐,但大部分机构处于经营困难状态。


从网站的简历投递情况来看,人才的简历投递数大于机构的岗位发布数。受疫情影响,一些机构不得不在近期内减少招聘,以控制支出。


上海复旦大学附属华山医院张文宏教授预测,明年春天疫情或还有小高峰,很可能要持续2年,这对整个消费市场来说,并不算什么好消息。


疫情对于个人、企业、行业来说,不啻为一次考验。但祸兮福所倚,危险中往往蕴含生机。联合丽格董事长李滨指出,疫情之后,医美行业会有4个走势:医美互联网化、医美行业将重新分散整合、医生的私域流量对营销效果占比加重、医患将构建强关系。李滨认为,这是机会,也是挑战。


医聘网CEO米建军认为,机构此时应该做好资金、产品、人才的盘点,安排未来工作,只有先活下来,活下来就能收割死掉同行的市场。(内容详见《疫情下艰苦求生:机构3个盘点、人才4个思考》)


越是困难,越见真章。保持清醒,不把所有期望寄托在缥缈无期的“报复性消费”上,而是应该勒紧裤腰带过日子、勤修内功,在夹缝中求得生机,甚至弯道超车。


毕竟,最后等待我们的奖励是:一个充满生机的万亿级医美市场。


疫情对医美行业的影响很多,让我们守望相助,共渡难关。道阻且长,行则将至!


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