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医聘网分享:天猫的旗舰店里卖的东西是正品吗?

时间:2019-11-13 09:52 阅读:651次

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2019双11完美收官,天猫2684亿、京东2044亿,你贡献了多少呢?


当然,在高高兴兴的买买买买的同时,又经常会担心,我在网上购买的商品,是否有假货风险呢?最近有朋友问医小聘,天猫旗舰店的东西是正品吗?我应该如何减少在网上买到假货的几率呢?


今天我们不妨来聊一聊在天猫店里买东西,哪些是绝对正品,哪些应该避坑的。


首先,既然讲的是天猫旗舰店,就要知道旗舰店是个什么概念。


目前,天猫的店铺分为4种:旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店。其中,旗舰店是指:以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺;


这就意味着,旗舰店是经营者独占授权的,全淘宝仅此一家,并且由品牌方、或者品牌唯一授权方经营的店铺。旗舰店通常会和“官方”二字一起出现,其供货、运营标准也是由品牌方管理的,所以是不可能出现假货的。



兰蔻官方旗舰店.jpg

兰蔻官方旗舰店,可以看到“品牌直营”的标识,点开企业资质可以看到企业名称为“欧莱雅(中国)有限公司”


我们以A品牌举例,一般来说:A旗舰店、A官方旗舰店都属于官方直营,店铺拥有统一的“品牌直销”专有标识,说它们卖假货,无异于问:



陛下贵为天子,为何欺君谋反?


因此很多人询问的“天猫旗舰店的东西是正品吗?”,我们在旗舰店买东西,是完全不用担心假货问题的。不过我们在旗舰店购买东西的时候,有很多人会遇到一种情况,就是为什么同一款产品,我在网店买的和在实体店买的不一样呢?


有三种可能。一种是:同一产品的不同批次导致。


另一种可能是:电商定制款/网络特供款。有些品牌为了降低成本、迎合网上低价的噱头,会出现天猫专营款、京东专营款等类别,在配置上与线下可能会有一些差异,这种情况在电器类产品中比较常见。



京东进水器价格.jpg

同一款净水器,在京东上的标价为1299元,在天猫的价格则为4299元,差价几乎相差一倍


还有可能是:退货过程中被掉包所致。比如有人在旗舰店买了某件商品,申请无理由退货后,替换了寄回去的产品,被品牌方入库后重新发给其他消费者了。


另外,一些品牌商为了清库存、临期产品等,在网上低价售卖与线下不同的商品,导致线上购买的产品和实体店购买的产品出现差异、产品配置不一样等情况。


但你能说这些产品是假货吗?当然不能。只要是官方认可的产品,就是正品。事实上,大多数人会搞错一个概念,正品=质量好,事实上并不然!


只要能提供购货渠道、授权证明、产品质检等证明,就算价格再贵、质量再不好,那也是正品,购货渠道、授权证明、产品质检只要有一个没有,就算价格再优惠、质量再好、从原厂里拿来的,那也不是正品。



所以旗舰店卖的产品,是官方售卖的产品,则必然是正品,这一点是毋庸置疑的。


当然,还有一个值得注意的是,有一些国外品牌,有可能会有被别人抢注商标的情况存在,那么这时候就应该小心这个旗舰店是不是你想找的旗舰店了。


比如之前很火的“爱丽小屋(ETUDE HOUSE)”,其实它的官方旗舰店名称为“伊蒂之屋”,淘宝搜“爱丽小屋”实际为国产山寨品牌。同类的还有赫拉(官方为赫妍)、安耐晒(官方为安热沙)等。


爱丽小屋旗舰店.jpg

搜“爱丽小屋旗舰店”会出现一个名为“爱丽小屋官方店铺”的店铺,事实上,译名为“爱丽小屋”的美妆品牌其官方旗舰店应是:伊蒂之屋


不管怎么说,官方旗舰店尤其是国产品牌、国际大牌,为了保护自己的品牌,其线上线下销售的产品基本都是一样的,大家可以放心购买。



但在专卖店、专营店,就应该警惕假货、劣货了!


在天猫开专卖店,只需要拿到品牌的普通授权,而现在的授权书很多直接付钱给中介就能搞定,so easy。


所以在这类店铺购买产品,应该多看看店铺的营业执照、授权手续,产品的信息、产地、图评、追评等。


一些产品尤其是电子产品,要警惕专卖店的“定制款”、“性能版”等各种版本与官方出的“标准款”的区别。比如在购买笔记本电脑的时候,专卖店卖的定制款笔记本,里面的配置(比如显卡、CPU等)与官方出的标准款不一样,那就要小心这种里面的原厂配件是否被替换过,等等。


京东笔记本电脑产品.jpg

同款笔记本电脑,分为专业版、官方标配版,应谨慎选择


其实,就目前而言,天猫对于假货的打击是比较严厉的,如果你开过店就会知道,无论是专卖店、专营店还是旗舰店,每天都会有职业打假师盯着,一旦有假货,工商局的罚款起步就是5万起交,如果被天猫定性售卖假货,那么店铺就直接清退,保证金也会被冻结,这个代价是极大的。


我们在网上购物的时候,不要因为排名、销量、好评就抱有完美主义的幻想,不妨多去专柜看看,培养自己的识货能力,如果遇到网购纠纷,找店小二维权并不难。况且,现在大部分商品都支持7天无理由退货,大家也可以更加放心的买买买啦!


附 买买买后用得上的电话簿:①淘宝服务热线:0571-88158198/88157858;②天猫服务热线:4008-608-608;③支付宝客服热线:95188;④京东客服电话:400-606-5500;⑤苏宁易购客服:4008-365-365;⑥拼多多客服:400-8822-528;⑦当当客服:400-106-6666。转存!


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