岗位职责:
1、能够熟练掌握医疗美容科包含的所有整形美容诊疗方式方法、特点及恢复情况;
2、通过网络渠道为顾客提供咨询对话服务;
3、大众点评、新氧APP,等网络沟通途径,为客户提供整形美容咨询服务。得到信任后留下联系方式通过电话,预约到院接受现场咨询,并消费;
4、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;
5、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
6、做好客户的回访工作;
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、热爱医疗整形美容行业,有医疗美容网络咨询从业经验者优先。
2、中专以上学历,医疗护理、医学美容、整形外科学等专业毕业,或有相关医学美容学识者。
3、优秀的团队合作和服务意识,个性热情、乐观、积极。
4、熟练应用office办公软件,熟悉商务通系统以及网络咨询流程者优先。
5、具有良好的沟通应变能力,高效执行力。
6、有从事医疗美容、护士工作或有网络咨询经验者优先。
工作地址:
湖北 武汉 硚口 湖北省武汉市硚口区利济北路轻轨站B1出入口