岗位职责：
1 现场监督：（1）负责客户专员的回访监督；（2）协助医院的客服部各项投诉处理。（3）协助医院日常工作协调（4）参与各部门晨夕会（5）参与每周碰头会（6）参与每周该部门学习。
2 团队会员的管理和协调处理矛盾冲突：（1）负责会员日常管理和特殊情况协调等；（2）负责老客户的二次开发的铺垫和成交
3 流程管理：负责院内诊前、诊中、诊后、回访等的流程、规范、制度的执行和监督，负责服务流程、规划、技能、培训等参与和监督
4 信息管理：医院领导和其他业务部门提供不同角度的统计报表（日报表、月报表），参与审核和审批
5 绩效管理：负责部门及职员的绩效评价监督
6 计划的执行与管理：（1）参与编制该管辖部门的工作计划，医院目标至各岗位执行的监督；（2）2)负责部门内部年度经营数据、月度经营数据、周例会经营数据的审核；（3）负责院内各产品项目数据的分析、各项服务指标分析提报
7 电话、网络咨询的监督审核指标达成
8 活动的执行与监督（院级活动及管理）
9 其它事务管理
10 负责公司内外部投诉的记录和调查、处理的协调工作
11 负责协助企业品牌及企业文化的推广
12 负责参与统筹公司各项活动、庆典、典礼、企业文化宣传等活动的具体策划和组织实施
13 对外合作业务、医院政策宣导执行、参观活动安排、医疗纠纷提报处理、科室异常事件处理、相关委员会推动执行监督等
14 完成领导交办的其他工作
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、3年以上医美相关工作经验。
3、年龄在20-50岁之间。
工作地址：
贵州 贵阳 云岩 贵州省贵阳市云岩区贵州省贵阳市云岩区延安东路37号物资大厦裙楼商场一层
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