岗位职责:
1.按时值岗,坚守岗位,不擅自脱岗、串岗和闲谈。
2.制定咨询部工作计划、组织实施计划和任务分配。 负责监督、组织和协助部门成员的业务工作。
3.负责相应的网络在线咨询、电话咨询、客户开发、客户资料建档等相关工作。
4.汇总并提交成员每日工作总结、工作成果和相关文档,对咨询部工作成果进行统计,并对部门成员工作进行考评,定期向主管领导汇报工作。
5.负责及时与院长、整形科主任沟通和通报每日情况和问题。
制定部门年度培训目标和周度、月度、季度培训计划,并组织实施。接受上级交办的其他工作。
6.整形美容行业经验者优先考虑;有新媒体咨询或者电话销售,话务工作经验的优先;
任职要求:
1.客户服务:为客户提供电话咨询服务、新媒体咨询、网络在线咨询服务、在线预约、问题解答等服务。
2.业务开发:通过咨询服务、电话营销和网络营销开展客户开发和维护。
工作地址: