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客服主管

面议

地点:山东-济南 | 经验:2-3年 | 学历:大专 | 全职

五险

岗位职责:
1、受理客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;

4、维护与新老客户的良好合作关系;

5、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

6、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上客户服务工作经验,其中半年以上同岗位工作经验;

2、熟悉医疗美容医院运营模式、有渠道拓展网络及现有资源者佳;

3、2年以上美医、医疗机构工作经验优先;

4、普通话标准,态度友善,善于人沟通;思维逻辑清晰,会基本的办公软件;

5.具有较好的服务意识,细心热情,工作积极主动,有良好的团队合作精神。
工作地址:
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山东  济南  中区    中区大观园经四小纬二路37号

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