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现场咨询顾问

10k-20k

地点:广东-广州 | 经验:2-3年 | 学历:高中 | 全职

岗位职责:
1、按要求接待顾客,确保服务的满意度,达成工作目标;
2、以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题,为其制定个性化的美容方案;
3、负责完整细致的填写咨询信息,相关信息录入客户管理系统;
4、负责协助顾客做好术前检查、缴费等相关工作;
5、定时回访术后顾客,了解术后不适,交待注意事项,做好心理辅导;
6、负责顾客回访,了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
7、负责客户资料整理、收集、记录来访客户资料信息,做好保密工作;
8、负责所辖办公室内设备、物品的安全使用和管理,协助客服部做好不满意顾客的解释工作。
任职要求:
1.热爱医疗整形美容行业,有医院接待、导诊等工作从业经验者优先;
2.大专以上学历,身高160cm以上,形象气质好,普通话标准,熟悉office软件的运用;
3.具备良好的沟通谈判能力,优秀的团队合作和服务意识,个性热情、乐观、积极;
4.具美容店长或连锁店经理、美容导师或美容顾问2年及以上人员优先考虑;护理、医学、旅游、酒店及服务礼仪专业或有培训、演讲经验者优先考虑;
工作地址:
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广东  广州      广州大道中307号富力东山新天地3701室

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医聘猫高级顾问周昭
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