岗位职责:
、了解客人的需求,负责对通过各种途径来院的顾客提供专业的诊疗咨询服务;
2、为客人介绍他们所需要的美容治疗知识,方法,疗效。帮助客人确定她/他的诊疗方向,化解顾客疑惑;
3、负责通过专业知识、服务技能技巧、热情温馨服务等多种方式留住顾客,并缴纳诊疗定金和手术全额经费;
4、向客人介绍单位内的有关的专家并带领客人会见专家,需与专家充分沟通顾客需求,避免手术或诊疗方案差异过大导致的顾客退款情形;
5、在完成治疗之后对客人进行回访,对工作能做出客观的评价;
6、需配合网络咨询、电话咨询做好顾客的术前沟通,避免网络咨询、电话咨询与现场咨询传给给顾客的信息不吻合或相差甚远。
任职要求:
1、较高的职业素质,较高的交流技巧,良好的职业形象;
2、对美容业内的相关医学知识有较深刻的了解,不管是非手术的还是手术方面的。能进行深入浅出的介绍;
3、对业内的各位医生和专家的特点有广泛的了解;
4、熟悉本院整形服务特色,并随时应用于工作中,以饱满的热情、周到的服务、耐心的工作作风、细致的工作方法,为客人进行热情周到的服务。
工作地址:
四川 成都 成都武侯一环路南一段20号普利大厦B座