岗位职责:
1、结合求美者需求,向求美者推荐医院服务项目,争取最大化提高网络的预约成功率和到院率;
2、对每天的网络对话质量负责,并做好记录和分析,促进网络对话及提升回访质量;
3、以专业的知识、良好有效的沟通技巧为客户解疑;
4、对客户投诉要做好安抚工作,并做好记录交由相关部门和责任人处理;
5、及时做好网络预约登记,并跟现场做对接工作;
6、收集、记录来网络预约的客户详细信息;
7、要保持积极主动的学习态度,对院内开展的项目要及时有效的了解和掌握并能准确的传达给客户;
8、热爱本职工作,热爱团队和企业,并在工作中团结互助。
任职要求:
1、一年以上医学美容、护理、计算机相关行业经验;
2、具备专业的美容医学或基础医学知识;
3、电脑操作熟练,打字快,声音甜美,良好沟通和应变能力;
4、有客户系统管理、整形美容行业相关培训及工作经验优先
工作地址:
江苏 南京 建邺 南京市建邺区庐山路168号新地中心二期西格玛广场二层D5、D6、D7